解决方案
解决方案
企业级邮件管理
对企业级的海量邮件进行集中的、安全的管理
邮件资源的集中管理:M8让分散在每个员工电脑上的邮件有规则的集中到了一起这不近保证了邮件的安全性,更对企业的邮件资源进行有效的管理与利用。
邮件处理:M8可以对特定的邮件进行回复跟踪、可以对邮件来源地进行识别、邮件自动转换和提醒、邮件注释备注、在线翻译等细节功能,使员工方便清晰的管理自己的邮件。
邮件营销推广:用户可根据细分的客户划分出各自不同的需求,并定制相关的邮件推广计划自动发送通过邮件主动推介公司新产品,公司动态及促销计划,用最简单快捷且超低成本的方式赢得更多的意向客户。
协同邮件处理:M8引入了工作流,可以按一个预定的流程对邮件进行高效的、多人协同处理,更好的服务客户,利用客户资源。
邮件自动分发:对于陌生客户与成交客户的询盘,按不同的分发规则自动分发,使询盘快速、精准、公平的分发到业务员手中,而且可以防止撞单,提高办公效率 。 主动跟进:用户可以根据客户级别的不同定义客户跟进提醒,及时提醒业务员保持跟进的热度。
关怀客户:客户生日、宗教节日等对客户有意义的日子提醒业务员给客户发祝福邮件,M8群发功能自动匹配客户称呼,一对一单独发送,拉近与客户的距离。
海量客户管理
以企业面对海量客户资源能够科学管理、智能分析、有效跟进。挖掘新客户,留住老客户
海量客户数据处理:多维度分类支持百万级客户管理,多维度细分管理,面对海量客户资源,也能精准把握客户偏好,挖掘客户潜力。
智能客户评级:用量化的数据对目标客户群进行等级的划分,用量化的方法客观的评价你的客户。
完整的防重复录入方案:可定制防止重复录入客户的方案,用户可以根据自己的需要设置判定重复的条件与录入检查方式与步骤,支持联想式提示重复。
自动编排跟进计划:可以按条件定制客户跟进周期,每次跟进后都可以根据跟进结果自动推算下次跟进最小间隔,保证客户的及时跟进与服务。
公海管理:根据业务员能力限定跟进与服务客户数量,没有及时跟进的客户放入“公海”重新分配,保证每个客户都能得到有效的跟进,减少客户流失。
产品管理
对产品的图片、描述、价格、配件、包装、生产细节要求细节化的管理
销售价格策略:按客户的等级、订货量及时间段指定公司的销售价格策略。报价时可以自动匹配相应的价格,即使是新来的业务员也可以快速准确的报价。
供货价格管理:可以记录供货商在各个时期的采购价格,并可在各种相关单据里灵活调用。
配件管理:一种产品涉及多种配件,M8可以对配件的价格及配比进行有效的管理,并支持组合报价,自动分解采购,让繁琐的配件管理变得轻松自如。
多包装管理:一种产品有多种包装,不同包装的装箱率、净重以及毛重等都不同,需采购的包材也不同,M8可以对这类产品进行细致准确的管理。
图片管理:支持产品多张照片的添加,可以在做单据时自由选择,可按客户分配查看权限,并支持图片批量上传与Excel导入,用户可以方便的对产品建档。
ipad产品展示:可以和“孚盟派”的展会系统对接,用户可以利用电子商品目录更美观、更方便的随时随地展示企业的产品。
业务管理
对企业销售,国内采购,进口采购,库存,出运,财务等全过程进行细节化管理。
客户询价:快速的回复客户,合理报价,赢得更多的订单。
历史价格快速调阅:在给客户报价时,可以快速地查阅以往交易记录,购货成本,以及相关产品厂家价格的信息,以便用户准确地把握客户的价格需求,并快速给客户一个合理的价格。
快速准确的报价:报价时要考虑把运费、保费以及交货期等因素。M8提供自定义的报价公式,运费智能计算让报价精细化,保证企业合理的利润。对于套装或带有配件的产品可以方便选配,组合报价。
订单成本控制:对订单的采购成本、各种费用等进行预估,并且通过审核流程的设定对订单的盈利惊醒风险控制。
客户贷款风险控制:可以对每个客户进行应收款额度、预收款到款和发货的控制,降低企业收款的风险。
订单进度跟踪:把我每个可能出问题的环节,把订单、采购、验货、出货以及收付款用订单号进行有效的串联,管理者和业务员可以及时把握进度状况。
质量控制:对质量环节进行严格把控,不合格的产品不能发货,对厂家的质量和交货期的准确率的进行考核,优化供应链。
船务单证:提供外销的各种商检、报关、客户结算等单证的生成,数据不用从上游的订单流入,不需重复录入,降低错误率,提高单证人员的工作效率。
仓库管理:可以及时查询库存商品数量。可以快速盘点,保证商品的账实相符。
财务
业务部门使用的财务系统,业务员看得懂的财务
应收应付管理:对客户与供应商的贷款进行管理,并对应收应付进行收付款核销。
费用管理:记录销售、采购、出货过程中各种费用的发生情况,并可以按客户、员工和发票查看相关费用。
订单利润结算:M8提供了对每一票的成本结算,自动归集采购、费用、佣金及退税等项目,让财务轻松结算成本,让管理者及时了解没票货的费用及利润情况。
协同工作模式让流程自动化
工作流套件的引入,让M8在企业管理里有了更加完善的解决方案,实现无纸化办公,提高沟通效率,业务流程自动化推进,降低工作强度。
轻松有序进行工作,又最优路径解决问题,把每个要完成的任务直接推送到管理的操作者桌面,真正实现“是找人”的工作方式。
用图形方式直观展示每个节点工作状态。管理制度执行自动化,大大提高企业对过程管理的能力,对每个任务做到不遗漏,及时准确,企业流程得到严格贯彻。
及时监督业务执行过程中每个节点的工作状态,并对工作效率进行统计分析,便于企业优化业务流程,不断提高工作效率。
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